1. Што претставува вредносниот ваучер?
Вредносниот ваучер е подарок-картичка со определена парична вредност, која може да се искористи за купување производи или услуги во нашата оптика.
2. Каде можам да купам ваучер?
Ваучерите може да се набават исклучиво во просториите на нашата оптика. Моментално не нудиме онлајн купување или испорака по пошта.
3. На кои износи се достапни ваучерите?
Ваучерите се достапни во неколку износи (на пример 1.000, 2.000, 3.000 денари), но по желба може да се издаде и ваучер со индивидуална вредност.
4. Дали можам да купам повеќе од еден ваучер?
Да, може да купите повеќе ваучери и секој да биде со различна вредност.
5. Дали ваучерот може да биде издаден на име на друга личност?
Да, при купување можете да наведете на чие име сакате да биде издаден ваучерот или да оставите без име доколку сакате сами да го подарите.
1. Како се користи ваучерот?
При купување во оптиката, покажете го оригиналниот ваучер на каса заедно со фискалната сметка. Износот од ваучерот ќе се одземе од вкупната цена на производите или услугите.
2. За кои производи може да се искористи ваучерот?
Ваучерот може да се искористи за сите производи и услуги во оптиката – диоптриски рамки, стакла, очила за сонце, контактни леќи, раствори и слично.
3. Дали ваучерот може да се искористи делумно?
Не. Ваучерот може да се искористи еднократно, во целосниот износ што е наведен на него.
Доколку вредноста на купените производи е помала од износот на ваучерот, разликата не се враќа и не може да се искористи подоцна.
Ако вкупната сума ја надмине вредноста на ваучерот, разликата може да се доплати во готово или со платежна картичка.
4. Дали може да се комбинира повеќе ваучери во една набавка?
Да, може да се искористат повеќе ваучери за една сметка.
5. Дали ваучерот важи и за производи на попуст?
Да, ваучерот може да се искористи и за производи кои се на акција, освен ако не е поинаку наведено.
1. Колку долго важи ваучерот?
Ваучерот важи 2 месеци од датумот на издавање (освен ако не е назначено поинаку на самиот ваучер).
2. Дали може да се продолжи рокот на ваучерот?
Во одредени случаи, со претходен контакт и потврда од страна на оптиката, рокот може да се продолжи.
3. Што ако го изгубам ваучерот?
Изгубен, оштетен или украден ваучер не може да се замени со нов. Чувајте го како готовина.
4. Може ли ваучерот да се врати или замени за пари?
Не. Ваучерите не може да се заменат за готовина или да се врати дел од вредноста во пари.
1. Дали ваучерот доаѓа во подарок-пакување?
Да, секој ваучер е внимателно спакуван во елегантно ковертче, подготвен за подарок.
2. Дали можам да додадам лична порака?
Да, можете да вклучите кратка порака која ќе биде испишана на картичката.
1. Каде можам да добијам повеќе информации за ваучерите?
Можете да нè контактирате директно во нашата оптика, преку телефон, е-пошта или порака на нашите официјални профили на социјалните мрежи. Нашиот тим со задоволство ќе ви помогне.
2. Дали можам да направам резервација за ваучер по телефон или порака?
Во моментот ваучерите се издаваат само со физичко присуство во оптиката, но можете однапред да нè контактирате за да подготвиме ваучер за подигнување во одреден термин.
